每天打開電視或上網看新聞，常看到：
航班延誤，遊客圍攻機場工作人員」
「機場爆炸」
「商場砍人」
「孩子被摔」
「城管打死人」
……
社會時常顯出濃重的戾氣。我們不能只簡單譴責這一戾氣橫生的現象，也不能指望肇事者被懲罰就萬事太平，此刻，更需要思考的是這些戾氣的根源在哪裡。
我覺得以下三個因素可以涵蓋中國目前的很多問題。
第一個，來自不信任。
現在中國巨大的信任危機是焦慮產生的重要因素。飛機飛不了，如果說是空管原因或是天氣原因，可能沒有乘客會相信。他拿起電話一打，一聽說北京天氣好著呢，就急了，說北京天氣好著呢，你怎麼撒謊?
我無意替中國的航空公司解釋，的確，它們的服務有時會讓我非常難以忍受。但是我仍要替它們申述一點：
中國的空中空間給民航的比例只有17%，民航也有它非常委屈的一面，因此，有時候不得不撒謊。
撒謊導致公眾不信任，所以公眾就會產生焦慮，如果彼此信任的話就會心平氣和得多。
第二個，來自中國人的「怕吃虧」。
人太多了，所以都怕吃虧。
我買了票你不讓我走，那我不冤死了。
第三個，是最重要的，中國人已經非常習慣直奔目的。
幹什麼事都是直奔目的，過程往往被忽略了，尤其是旅遊。
舉一個我自己的例子，我從來不習慣那種直奔目的地的旅遊。有一次在廈門鼓浪嶼，幾乎所有的遊客，一到鼓浪嶼就會直奔日光岩，到了那兒，爬幾步照完相轉身就走。而我離開日光岩不到100米，走進鼓浪嶼的巷子裡，突然看到另一個鼓浪嶼——最美的鼓浪嶼在巷子裡。
其實很多風景都在意料之外，但是大家都直奔目的地了。
有個外國人寫了一篇文章《跟著中國旅遊團游歐洲》，他跟了一個中國的旅遊團，八天十國旅遊。八天十國旅遊，這在國外是沒有的，只有我們中國有。
我們還有世界公園，一個公園裡邊有50多個國家的標誌性建築，一天就能游完。
我們太想直奔目的地了。
這就是過去物資匱乏所導致的一種急於擁有的心態。
但是要忍受它是一個過程，慢慢地一定會有越來越多的人拋棄這種生活方式，拋棄這種節奏。
機場上安靜的人會多起來，我們會看到越來越多的人一聽「延誤」，就心平氣和地轉身拿出一本書。有的時候他可能突然還會「感謝」——幸虧今天飛機晚點了，我才把這本書認真地讀完了。
如果未來有一天，我們有越來越多的人具備這種心態，一切就會好得多。
每個人的幸福和焦慮都與大環境有關，但重要的一點是，我們都是原告也都是被告。
賣豬肉的人用餵了瘦肉精的豬掙來的錢，興高采烈地買了饅頭，沒想到饅頭被別人染了色;賣了染色饅頭的人，興高采烈地去給孩子買奶粉，結果裡頭有三聚氰胺……我們每個人都在害別人，而每個人又都是受害者，這是一個惡性循環。
那麼怎樣去建立一個良性循環?我想有三個詞可以概括，那就是公平、民主和信仰(或者叫希望)。
第一，沒有公平就不可能讓大家覺得可以選擇屬於自己的生活。
不公平就會有憤怒，就會有焦慮，用一句形象一點的話來說，我希望全中國人民都成「富二代」。當所有的人都富起來的時候，財富就沒那麼重要了。
就像大畫家董壽平，他後來之所以成為大畫家，是因為他們家太富了，他卻只喜歡畫畫，把財產全扔了，一心畫畫，成了大家。如果他家庭不富裕，他能扔掉財富嗎?他會成為大畫家嗎?
當中國人都成了富人的時候，生活會靜下來，這需要公平，規則的公平，各方面的公平。
畫家董壽平
第二，是民主。
只有民主才能讓全社會的信任建立起來，因為我參與其中了，就像陪審團。
中國現在也慢慢開始讓民眾的意見參與進來，你參與其中了，才會擁有更大的信任感。
最後一個，就是信仰(或者叫希望)。
有信仰就會有敬畏，就會有變好的衝動與行動，就會有自覺對惡的抵制，個體與社會就會美好一些。
我覺得中國有很大的焦慮、痛苦，是因為我們的確是一個沒有宗教信仰的國度。中國只有1億多人有著各種各樣的信仰，剩下的都是臨時抱佛腳。
中國人走進寺廟或者道觀，目的非常明確——沒孩子，去找觀音;病了，進藥王殿;缺錢，拜財神爺。另外，中國人還發明了「許願」和「還願」這一說，信仰全是臨時的，千百年來都這樣。
當然，必須強調，在中國，信仰可不一定與宗教有關，但一定與我們內心的充實有關。我們內心要建立一種信仰，就是要有所敬畏。改革開放30多年，欲望面前，信仰的核心是敬畏。
敬畏是兩個詞：尊敬和畏懼。因此，我一直把它比喻成一條大河兩邊的河堤，這邊是敬，那邊是畏。如果河的堤壩足夠高，不管河流怎麼波濤洶湧，都不會泛濫成災。一旦敬畏的河堤不在了，或者變低了，欲望的河流就會奔騰泛濫，帶來無數災禍。