問：助念時，亡者家屬不配合，一旁聊天或燒冥紙，該如何處理?
這種情形非常的普遍。有時候我們蓮友去為亡者助念，家屬不配合，請家屬一起來念佛，家屬不願意配合，結果場面也搞得很尷尬，很不愉快。那麼有的家屬，就只顧著在一邊燒冥紙。這個時候助念的蓮友應該要如何處理?
答：應委婉勸勉他們一起念佛：「你們家屬的念佛聲，對亡者而言，最為親切，最能相應，只要你們家屬至心呼喚亡親，亡親就很容易前來聆聽開導念佛;況且這是孝道的極致表現，也是最後報謝親恩的機會。與其燒冥紙令他在陰間有錢可用，不如念佛使他往生淨土，成就大富大貴;與其聊天無益亡親，不如念佛利濟亡親。」如果規勸不聽，則請他們在蓮友助念時，暫時不要燒冥紙，講話聊天則到他處，不要妨礙念佛。總之，以真誠的態度耐心溝通，不結惡緣為原則。又，蓮友申請助念前，若能事先做好助念前的準備工作，與喪家商討妥善，則不致發生這些事。
我們去為亡者助念，家屬不肯配合，這就是亡者的福報不夠。不肯配合不打緊，還在旁邊聊天，說話聲很大，妨害念佛，這個我們都曾遇過，甚至在外面或亡者的腳尾燒金紙。有的不但不念佛，燒金紙還是小事，在亡者的靈前喝茶，大聲聊天;甚至有的在亡者的靈前下棋、玩牌，你們曾遇過嗎?我都曾遇過。在靈前下棋，我跟他們說：來啦!來念佛，為你的亡親念阿彌陀佛，助他去西方極樂世界。「啊!念佛，那是你們的事情。」餵!念佛，我們的事情，是你父親死還是我父親死?有的沒有學佛的人，確實很沒有水準。
但是，我們在和對方溝通的時候，千萬不要結惡緣。如果說得很難聽，對方翻臉結惡緣了，對亡者好或不好?不好喔。所以，在勉勵對方的時候，語氣要婉轉一點：你們念佛的音聲對亡者來說，最親切、最能相應，你們為你的亡親念佛，他很容易跟著大家一起念，得到阿彌陀佛的救度，往生西方極樂世界做菩薩。你的父親若到西方極樂世界做菩薩，你們當他家屬的也覺得很光榮。「做菩薩是誰看到?」有的不相信。要不然至少念佛，不要讓他墮落地獄。「地獄也沒有人看到啊。」有的確實很鐵齒，你怎麼跟他說，他就是不聽。那個時候我們就摸著鼻子，自己念就好了。你只要不在旁邊大聲說話干擾影響就好了。那個時候我們就自己念，因為我們主要是要度亡者嘛，對不對?不要沒有念，一群蓮友帶著就回來，這樣就不好了。除非家屬不讓我們念，那樣就沒有辦法了。但是不讓我們念那個情形，我還不曾遇過，只是他們不要念、不肯念，這樣的常看到。
那麼申請助念的蓮友，如果事先能夠做好準備工作，和喪家交涉妥當，就不會發生這些事情了。