「身意，即身、口、意三業。柔軟謂心柔和而隨順於道。」賢首大師《妄盡還源觀》跟我們講四德，自性的四德，第三條就是「柔和質直」。柔和能化解現前社會衝突，柔和能化解地球上的災難，柔和的反面是剛強，剛強容易製造矛盾，容易發起鬥爭，不是好事。我們學佛、修道，祖師大德給我們拈出性德四個最重要的，「隨緣妙用，威儀有則，柔和質直，代眾生苦」。這個世界很苦，活在這幹什麼?幫助眾生離苦得樂。用什麼方法?用講經教學幫助人破迷開悟。諸佛如來如是作，菩薩、祖師大德亦如是，我們能不效法嗎?能不盡心嗎?這是續佛慧命，這是利益眾生，惠以眾生真實之利。
心柔和隨順於道，道就是自然。中國古聖先賢具體為我們說明五倫是道，五常是德，道是大自然的法則，不是人為的。父子有親是道，這個關係是道，不是人為的，不是哪個創造的。夫婦有別，君臣有義，長幼有序，朋友有信，倫常大道!五常仁義禮智信是大德，起心動念決定不能違背，仁是愛人，「仁者愛人，義者循理」，起心動念、言語造作合情合理合法，把情放在第一。禮，禮是講節度的，不過分，也不能不及，所以禮後頭有個節，節制。歡喜有一定的標準，不能超過;忿恨也有一定的分寸，你要拿準，過與不及都不得其正。智是我們今天講的理智，不能感情用事。信是信用，無論跟什麼人往來決定有信。隨順於道。
「如《法華經》曰：眾生既信伏，質直意柔軟」。柔軟就是柔和，質直就是心地真誠，真誠的心，柔和的態度。「蓋此土眾生剛強難化」，這是佛都知道，娑婆世界眾生剛強難化，佛菩薩現身說法，先把柔和質直做出來，你看到了，用這種方法調伏教化，否則的話，你說沒人相信。必須你自己真正做到，人家惡意的毀謗你，你用真誠柔和對待，你做到了，大家相信。沒有做到，光是照經上講的，他仍不相信，那今天弘法利生真的就有人來幫助你，幫助你什麼?來毀謗你，來侮辱你，來陷害你，讓你做樣子給大家看，你是真的不是假的，你真做到了，他就會開始反省。都是菩薩，就像在舞台表演，這個演正派的，那個演反派的，演得都非常逼真，都是一流演員，演得最好。這個要知道，世間沒真的，遊戲神通而已，別當真。所以對傷害我們的人為什麼還那麼恭敬?對羞辱我們的人為什麼每天誦經念佛還給他迴向?這個裡頭意思深!所以你真正想修行，真正想幫助佛法，你什麼都要受，不論人家是有意無意加害於你，統統要受，歡歡喜喜的接受，用感恩心回報。社會大眾都覺悟了，都學菩薩了，這社會馬上就恢復安定，社會和諧，世界大同，真可以做到。佛法可以幫助國家治國平天下。