銀行客服知情後給她匯了2000元
銀行客服知情後給她匯了2000元
潘穎(化名)是江蘇科技大學大四學生，家境貧困，從大二開始就接受一名老奶奶的資助，前天，她遭遇電話詐欺——誤將一名男子當成資助她的恩人，被騙了3000元。這筆錢是潘穎這個學期的生活費，她致電銀行客服，查到所匯錢已被騙子取走，潘穎非常傷心。然而，令她沒想到的是，銀行客服人員自掏腰包匯了2000元給她，助她渡過難關。潘穎昨天告訴現代快報記者，銀行好心客服的幫助讓她非常感動，她提出要還這筆錢，但對方表示不需要她還。「等我以後有所作為的時候，也會像他們這樣做。」潘穎說。
通訊員 李洋 現代快報記者 林清智 文/攝
遭遇詐欺
陌生男子冒充恩人騙走了她3000元
潘穎的老家在河北衡水的農村，家庭經濟條件不好，大學裡，父母提供部分生活費，其餘則靠獎學金和好心人的幫助。幫她的好心人，是學校退休教工孫老師的家屬陶奶奶，陶奶奶今年90多歲了，從潘穎大二時開始，每年資助她3000元。潘穎從來沒見過陶奶奶，她和孫老師保持聯繫，聯繫方式以簡訊為主，兩人只在很久以前通過一次電話，幾天前，她和陶奶奶的女兒說，要在畢業前去看望陶奶奶。
3月23日，潘穎到青島參加中國海洋大學的研究生複試，3月27日晚，她通過複試後乘大巴返回鎮江，途中她接到了一個顯示為鎮江的陌生號碼，來電者是一名男子，對方一開口就稱呼她「小潘啊」。巧合的是，潘穎當時正想著去看陶奶奶的事情，她問對方是孫老師嗎。對方說是，並表示已經換了號碼，讓她到他辦公室去一趟。潘穎以為孫老師要帶她去見陶奶奶了，她表示自己現在不在鎮江，沒法去。對方讓她第二天赴約。
3月28日上午8點多，潘穎剛回到鎮江，對方就打來了電話，「讓我先別過去，他那有個領導來了要招呼一下。後來又打電話過來讓我幫忙，因為要求領導辦事需要包紅包，先我往卡里打2萬塊錢，讓我幫忙取一下。」潘穎到校門口的交通銀行查詢發現，2萬塊錢沒有到帳，對方稱要2個小時才能打過來，讓潘穎先借他，潘穎說她只有3000元，對方讓她先匯過去「打發領導」。
潘穎說，她的銀行卡里只有3001元，這是她一個學期的生活費。由於對方提供的是異地卡號，需要手續費，潘穎的銀行卡餘額不足，沒法轉帳3000元。對方就讓她匯了2990元，加上手續費約3000元。匯款時顯示了轉入帳號所屬用戶姓名的最後兩個字：田陽。
對方收到錢後，又以「領導不高興為由」讓潘穎找人借錢湊足2萬。直到這時，潘穎還把對方當成資助她的恩人，她真的去找同學借錢了，「人家一直在資助我，怎麼可能騙我這3千塊錢呢，我又沒想到是別人。」
潘穎的同學發覺事情可疑，提醒了她，她隨即向老師諮詢，老師認為她上當受騙了。潘穎這才發現，電話里的這名男子根本不是她的恩人，對方被揭穿後就消失了。
意外得助
銀行客服知情後給她匯了2000元
「這件事情發生後，我一方面覺得自己太愚蠢，一方面覺得很對不起父母。」潘穎說，這3000塊錢是家裡給的，父母在老家種地，賺錢很不容易，談到這裡，她哽咽落淚了。
3月28日上午，發現被騙後，潘穎首先撥打了交行的客服電話，一名女子建議她報警。潘穎報警後再次打電話向交行客服求助。這次接聽電話的是一名小伙，他告訴潘穎，這筆錢已經被對方取走了。客服還告訴他，這是廣東的卡號，騙子是一名「慣犯」，從3月19日開始，已經有不少人成百上千地給該卡號打錢了，客服還熱心地詢問她是怎麼被騙的。
聽到這些話，潘穎很難過，她在電話里傾訴了自己的遭遇，對方一直在安慰她，還表示要提供幫助，潘穎說她當時就已經「很感動了」，不過她沒有同意接受幫助。
讓潘穎沒想到的是，這位銀行客服工作人員偷偷地給了她一個驚喜——3月28日中午，潘穎的卡里多出了2000塊錢，隨後又收到了一條簡訊： 「潘穎同學，你好!我是剛剛接你電話的座席，剛剛向你交行卡里轉了2000元，希望能為你做點什麼的。不要太難過了，生活中還有很多偶然在飄。痲煩你也不要打客服電話找我，不然的話我會有痲煩的。生活愉快啦～」
這既讓潘穎意外，又讓她感動不已，她回信多次致謝，她說，「我深深地感受到社會上還是好心人多，我真的覺得我是幸運的，有幫助我的你還有一直資助我的陶奶奶，非常感謝，等我以後有出息了，我也要做你們一樣的人。」
當晚，潘穎在自己的社交平台上寫下這樣一句話：「今天遇到了壞人，但也遇到了善良的人。」
此事也感染了潘穎身邊的同學，她的舍友說她的遭遇「跟演電視劇似的」。
追尋好人
剛畢業的年輕小伙，自稱想過平靜的生活
現代快報記者獲悉，幫助潘穎的是一名姓楊的20多歲年輕小伙。昨天，記者通過潘穎向其提出了採訪請求，遺憾未能如願。
「他說他是已畢業的大學生，同情我的遭遇，覺得我本身也是善良的，他已經畢業了，雖然大錢沒有，但還是能力所能及地幫一下。」潘穎告訴現代快報記者，她和家人都想把錢還給楊先生，前晚，在楊先生下班後，潘穎給他打了電話，兩人聊了幾十分鐘，潘穎表示要還錢，但楊先生說不需要，「他知道我每年都拿獎學金，覺得我也是一個努力的人，他的幫助是有價值的。」
潘穎表示，通過交流發現，楊先生是一個思想境界很高的有志青年，「很勵志」，「他說他跟我一樣，馬上也要去讀研究生了。他考了3年，第一年報清華、第二年報北大，都沒成功;第三年報的是上海財經大學，已經被錄取了。」
潘穎轉述楊先生的話稱，不願意接受採訪是因為他想過平靜的生活，不想被貼上標籤，也不想被打擾。他不但囑咐潘穎不要透露他的信息，還讓她不要給他打電話了，因為「電話費也挺貴的」。潘穎最後表示，「不過，我肯定要還給他錢的，他很善良。」