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莆田醫院,你必須知道的內幕


時間:2016/5/6 作者:一切皆空

這兩天又被莆田系醫院刷了屏。起因是一個叫魏則西的大學生,魏則西於今年4月12日死於一種惡性腫瘤——滑膜肉瘤。這種癌症非常罕見,病人生存機率極低,按理說治不好也是正常的,但他死之前被武警二院生物診療中心(莆田系)騙光了家庭積蓄20多萬,花了這麼多錢,竟然毫無效果,還耽誤了病情。

由於魏則西是通過百度競價廣告才找到的醫院,因此百度也一起被罵。百度是國內搜尋引擎的老大,所以莆田系主要在這裡投放廣告,但如果你看一下360搜尋和搜狗搜尋,其實大家都是一樣一樣的。至於為啥百度扛下了所有炮火,誰讓他市場占有率第一呢?莆田系不光投放網路廣告,平面廣告也一樣很多,只是網路廣告的效率最高。所以,問題的關鍵在於莆田系醫院,而不是廣告媒介。

下面我們就來扒一扒莆田系內幕,說是內幕,其實業內人士幾乎是人盡皆知,只不過老百姓還傻傻搞不清楚。

莆田系的前身是江湖郎中,走街串巷賣狗皮膏藥,為了吸引人氣,還會變個魔術耍個猴。

後來江湖郎中搖身一變,成了擁有祖傳秘方的老軍醫,我相信所有人都見過下面這類廣告,一般都貼在電線桿子上。你會發現,即使過了那麼多年,莆田系的本質都沒變。

第一,他們喜歡冒充軍隊和軍人。因為解放軍能給人可信賴的感覺。

第二,他們都喜歡治下三路的毛病,一般不敢碰會死人的大病。

所謂老軍醫全都是游醫,一般都把診室放在廉價的小旅館裡,最大的支出就是廣告費了,要印製大量的小廣告,把每個電線桿子都貼滿。他們的醫術全靠自學,然後從公立醫院裡配一點藥,或者收購二手藥。這些藥一般都會經過處理,因為病人一旦知道吃某種藥就行,他自己會去藥店買,老軍醫就賺不到錢,所以游醫會把正規藥混在他自制的澱粉丸子裡,這就成了祖傳秘方。

當地政府不管的話,他們就呆一兩年,當地政府管的話,他們就呆幾周。在80年代初,賣力一點的老軍醫可以年賺幾千塊錢,這在當時可是超高收入水平。

老軍醫也要升級,不能成天刷電線桿子。後來就有人進化到去電視台和報紙投廣告。電線桿子小廣告給人感覺可信度很低,當時電視機剛剛開始普及,人們覺得電視廣告的公信力很強,所以第一批敢投電視廣告的老軍醫都賺翻了。

通過電視廣告忽悠來無數病人,但如果你就呆在廉價小旅館裡看病也不像話啊,所以老軍醫又一次升級,他們跑去找公立醫院,要求承包某個診室。最初承包的都是性病皮膚病診室,道理很簡單,這種病看起來簡單,一般不會死人。但公立醫院的收費太低賺不到錢,公立醫院就不想做。莆田系老闆能有辦法把50塊錢能搞定的病,整成500-5000塊錢才能搞定,同時上繳大筆承包費給醫院,醫院當然高興。

正所謂有錢好辦事,莆田系承包的診室有錢,他就可以返聘退休的老專家,同時加大力度投放電視廣告,買高級的治療儀器,病人還誤以為你這是正規的公立醫院,所以一下子莆田系的老闆都發大財了。每年上交給醫院的承包費都數百萬元,醫院也就睜一隻眼閉一隻眼。

莆田老闆知道,他們的核心競爭力是廣告行銷,只要能把病人忽悠過來,他們就能從他身上榨取錢財,所以廣告支出是最大的成本。病人來了,第一句話就問他從哪裡得知我們的醫院,他就知道怎麼做廣告效果最好了。現在毫無疑問是搜尋引擎競價廣告效果最好啦。

下面談談怎麼榨取患者的錢。比如通過醫托,把在正規醫院排隊的人忽悠到他的科室。他把沒病的看成有病,有病的過度治療。正常的藥,消費者可以去藥店比價,不好騙,所以他們往往要求你使用醫院的製劑,而且要求把包裝都留在醫院,下次來的時候拿上次的單子取藥。手法上這是假藥,但這個假藥可能是真藥,比如青黴素,他可以編一個名字,換上包裝,對病人進行欺詐。

騙錢上有幾個技巧。你進了醫院後就有一個人形影不離,跟導購一樣,對你不停地洗腦、恐嚇——你這個手術必須得做,立馬簽字、立馬手術,要不然後果很嚴重——不給你獨立思考和尋求親朋好友支援的機會。同時通過醫導跟病人溝通聊天,掌握病人的收入情況,看人下選單,制定收費方案。窮人就騙五六千,有點錢的就騙五六萬。一般來說婦科醫院人均消費3500元左右,男科醫院人均消費8000元左右。

後來有了團購,他們就和團購網站合作搞99塊錢的體檢,體檢完了你肯定有病,比如遇到女人就說你有什麼囊腫、肌瘤、息肉啊,但沒關係,我們有高科技的微創手術,只要一個很小的創口就能根除。等病人上當之後,他就在你肚子上劃一刀,然後再縫起來,告訴你手術很成功。你花了上萬元,結果就是肚子上莫名其妙留了個傷疤。騙了你的錢,讓你吃一刀,你還要感謝他。

到2000年之後,衛生部規定禁止非盈利性質醫院私人承包科室,可是衛生部只能管理普通公立醫院,軍隊醫院和武警醫院他管不到,所以莆田系就大量和軍隊醫院合作,依靠武警和解放軍的公信力來忽悠人,這下就真變成老軍醫了。如果你看到軍隊醫院在打「男科、婦科、不孕不育、美容整形」的廣告,那麼100%是被人承包的。

再後來衛生部放開了民營醫院牌照,就有一些莆田系大佬自己開辦了民營醫院集團,有了錢之後就準備把自己洗白。這些民營醫院你肯定聽說過,因為廣告鋪天蓋地,在這裡我就不點名了。

今天網上流傳一個小技巧,如何通過醫院官網判斷是不是好醫院?

好醫院:官網首頁都是一些你根本不想點進去看的內容,黨建團建,行風建設,援非醫療,學術會議,每個漢字都認得,連在一起就不知道是什麼意思的研究進展,看了半天都不知道要怎樣送錢給它的。——好醫院每天都忙到死,不需要依靠官網來拉客戶,建個網站純粹是領導要求。

壞醫院:官網首頁上掛著24小時線上諮詢視窗,客服不斷問你要不要諮詢,主治各種男科、婦科、美容整形、疑難雜症、絕症,看著看著就特別想交錢給它。——壞醫院就是靠官網來忽悠客戶,不下本錢行嘛。

現在沒人再會信電線桿子廣告了,報紙和電視廣告的效果也是越來越差,就只有搜尋引擎廣告的效果最好,而且買了搜尋廣告以後,還可以後續再改,這也比電視廣告更方便,也是鑽空子的機會,所以莆田系將更多的廣告投向了網路,特別是搜尋引擎。百度說這幾年對醫療推廣審核力度極大,類似「治癒」這樣的字眼已經不能出現。而如果把審查的責任和對內容的判斷力全都寄希望於搜尋引擎身上,恐怕也是不現實。假設明天百度消失了,那麼莆田系就不騙人了嗎?不可能啊,他會換個平台繼續騙啊。關鍵是人家掛的還真是武警和解放軍醫院的牌子,你要的那些資質和執照他都有。那麼誰來管武警、解放軍醫院呢?

今天有個醫生朋友告訴我,忽悠魏則西的所謂免疫療法,其實一些正規的公立醫院也有,並不只是莆田系的問題。因為癌症晚期患者特別希望別人來騙他,媒體成天說什麼「要和病魔作鬥爭」,但如果是根本無法戰勝的病魔,鬥爭還有意義嗎?最終必定是人財兩空。

魏則西很不幸得了滑膜肉瘤,他被很多醫院告知沒辦法治,只能等死,但他不信邪,求生的本能迫使他上了當,被醫療騙子騙光了錢。每個人都不想死,所以騙子給你吹了一個希望的泡泡。真話總是刺耳的,謊言總是美妙的。百度不好,莆田系也不好,但如果你那麼想聽謊言,就總會吸引騙子來騙你啊。


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