如何注意自己說話的方式與內容？
有人問：「如果是對方層次、境界與自己不一樣，如何與對方溝通？如何注意自己-說話的方式與內容？」我們有跟大家講「口行」的開發修行很重要，只要你把握那幾點去修、去注意，就可以把口德、口行修得很好，會把原來的造口業的那個口行轉換過來，我們都在修口德，來跟眾生結善緣。
「如果對方層次、境界，與自己不大一樣，如何與對方溝通？」這個秉持一個原則，從慈悲心出發、從愛心出發。比如說，如果你認為你是大學生，對方是幼稚園的階段，請不要用瞧不起的心來對他，不要認為說「我是大學生，我學問高、學歷高；你是幼稚園，什麼事都不懂…」如果是這樣的話，你的學問、學歷越高，你的我慢就變成越大，對世間的痛苦的減少就不減反增。
所以，真的不要瞧不起眾生，我們對於一切眾生，如果你認為說他的層次比我們低，首先這裡面往往我們有一些虛妄分別，裡面有一些我慢，認為自己的層次比別人高，這些要去覺察到。如果你能夠覺察到，就會用平等心來對待眾生；當你用平等心對待眾生，慈悲心就自然流露。
如果你的內心裏面，認為自己的境界比別人高，別人的境界很差、矮我一截，像這樣我們心態裡面，有微細的瞧不起別人，就算你說要對別人好，那裡面還是有我慢在流露，也就是說你對別人的慈悲，變成是有染污的、不是純淨的。所以，滿重要的一個心態，我們要看到我們自己心靈裡面，有那些微細的不平等的心。如果能夠去看到這個層面，你把它調整好，我跟一切眾生都是平等的，這個眾生如果需要我幫忙，我有能力、我能夠幫得上忙，我就幫忙，從慈悲出發。
如果他需要我幫忙，但是他所要的，我覺得對他來講，對他的成長沒有益助，這時候我們就明白的跟他講：我幫不上忙。或是他所需要的，我們欠缺、我們沒有、我們沒有能力，我們也如實的告訴對方：我沒有。所以，從慈悲出發，通常我們都能夠幫助眾生，協助眾生反饋這個眾生。
(空海法師答問內容摘要，由學員文字彙整)