如何提升寺院清淨莊嚴的公共形象
傳明
公眾形象是西方公共管理學一個核心部分，佛教借用了公眾形象作為本次論壇的討論主題，那麼佛教的公眾形象應該如何定義，包括那些方面呢？所謂的佛教公眾形象，是指佛教的行為在社會公眾心目中形成的整體印象、綜合評價與認識，由僧人素質、管理水平、清規戒律、佛學素養、信仰正見、修證體驗、寺容寺貌等綜合內容構成。
相信參與此次論壇的教內教外高僧大德、專家學者都會發表高見。我僅就寺院的清淨莊嚴和佛教文化內涵略談自己的看法與建議。
寺院是道場，也名選佛場。是僧人用功辦道、接受供養的處所；也是一個弘法利生的公共場所，由十方社會大眾所成就。更是培養法身慧命的聖賢學校，也是職業的修道中心。
時代更迭變化，曾幾何時，寺院多了另一個功能——被開放開發成了旅遊風景名勝。一時朝聖拜佛的香客和遊人潮水般湧進了寺院，給寺院帶來了很多發展機會。但泥沙俱下，佛門也難得清淨了。在商品經濟大潮的衝擊下，出現了「宗教搭台、經濟唱戲」、兜售「開光法物」、「燒高香」、高價「消災法事」、「算命看相」，或集資建廟騙取善款等行為。導致了寺院的畸形發展，失去了原有的文化內涵和清淨莊嚴。
寺院的重要功能應該是傳播佛陀的教育，讓僧眾安身修道，是接引十方信眾、提升社會道德的清淨場所，絕非單純為了旅遊開發、經濟建設。因此，趙朴老若干年前就曾經大聲疾呼：「如何在改革開放、市場經濟的形勢下，保持佛教的清淨莊嚴和佛教徒的正信正行，從而發揮佛教的優勢，莊嚴國土，利樂有情，這是當今佛教界必須解決的重大課題」。朴老的話一針見血，振聾發聵。朴老走了，他老人家所揭示的問題到今天究竟解決得如何呢？又如何解決呢？
有道是「天下名山僧建多」。因為寺院集文物、古建、園林、摩崖石刻、梵唄音樂、造像壁畫等為一體，所以成為人們旅遊觀光、朝聖淨心的去處，是大勢所趨，無須迴避，只能因勢利導。
一、培訓導遊
來寺院的除了信眾、香客外，大部分是遊客。遊客大多由各旅遊公司的導遊領隊，為遊客進行全程介紹。導遊良莠不齊，有的缺乏專業的系統訓練，文化知識修養薄弱，在介紹中，難免出現差錯。更有甚者，為了迎合遊客的低俗趣味，個別導遊不負責任的胡編亂造，牽強附會地把「法界」介紹為「法國的租界」，釋迦牟尼佛編成了韋馱菩薩與觀世音菩薩的「電燈泡」，讓行內人聽了，啼笑皆非，也引起有識遊客的不滿與投訴。遊客多是直接通過導遊的介紹而了解寺院的歷史與佛教文化，導遊介紹的正確與否，直接影響遊客的感受與了解，是故導遊有責任傳播正確的信息。因此，要扭轉這種狀況，首先要培訓導遊，給旅遊學校和旅遊培訓中心的導遊講課，正確介紹佛教文化、佛法常識、寺院巡禮、法器用途、佛教稱謂、佛門禮儀、法會佛事、歷史沿革，讓導遊掌握正確的佛教文化知識，更好的為遊客服務。避免道聽途說，間接從文學作品和影視作品中獲取知識。歷來，文學界和影視界為了情節的需要，大多隨意扭曲佛教，對佛教造成了不良影響。因此，建議寺院組織法師，專門撰寫導遊詞，使導遊依導遊詞講解，借他們的口，傳播博大精深的佛教文化。我曾經應旅遊培訓公司的邀請，為導遊講解南普陀寺的歷史文化，把他們請進來，實地體驗寺院的生活，使他們有身臨其境的感受，此舉收到了不錯的效果。
二、組織僧人義務導遊
寺院是傳播佛法的場所，僧人是佛法的傳承者，肩負著弘法利生的使命。導遊通過培訓，能給遊客講解，出家人同樣也可以。因此，完全可以培養威儀端莊、具備一定佛學素養的出家人義務為遊客導遊。可以與導遊公司協商，導遊把遊客帶到寺院，如願意交給出家人導遊的，就承接過來，不願意的，可以自己導遊，避免搶飯碗現象。出家人還可以專門為那些散客服務，以五人、十人組成小團隊。寺院是出家人的家，僧人整天耳濡目染，生活於其中，再熟悉不過了，同時他們有豐富的佛教文化知識，相對於一般導遊而言，有著不可替代的優勢。出家人如數家珍般的解說，可使遊客倍感親切。由出家人來導遊，符合人間比丘的形象，能走入社會，與眾生接觸，跟廣大眾生結緣，使社會認識出家人，重塑出家人在社會上的良好形象。
三、設立佛法諮詢所
很多遊客對出家人感到好奇，想了解出家人在寺院的生活修行情況，提出很多如「為什麼要出家？」「佛法對人生的意義」等一系列問題。另外，還有很多有心修學佛法的人士，徘徊於寺院之外，苦於入佛無門，不知道如何親近善知識，非常苦悶。基於以上原因，寺院可以設立一個「佛法諮詢所」，聘請高資歷的出家人擔任，引導遊客親近佛法，最好由班首、老法師來擔任。依叢林的規定，班首的職責就是以行為教育來示範大眾，其行住坐臥，具有楷模作用；起著引領眾生、指導僧人修學的作用，是大和尚的助教。此舉能引導在家人親近有聞思正見、真修實證的出家人，從而避免僧團好為人師的亂象，不至於誤導眾生的法身慧命。
四、安裝觸控螢幕
在寺院主要地點設立觸控螢幕，輸入寺院的平面圖、精美圖片、歷史沿革、殿堂佛像、佛門禮儀等，包括電子辭典，方便遊客查閱。有些名山大寺規模太大，遊客若沒太多的時間全部遊覽，就可以通過觸控螢幕先了解整個寺院的概況，再根據自己的時間有選擇的參觀朝拜。
五、定點「講唱」
一般的風景區有定點表演，寺院也可以借鑑，但內容與形式可以轉換。從《大正藏》中精選經典偈頌、禪詩名句，如《壇經》中「菩提本無樹……」、「春有百花秋有月……」等，於規定的時間，在大殿、或者其他主要殿堂為遊客講解其中的含義，傳授佛教梵唄特有的吟唱曼詠，還可以譜成曲子，以音樂的方式來教化遊客，供養諸佛菩薩。讓遊客不會入寶山而空歸，乘興而來，歡喜而去，同時寺院也達到了弘揚佛法的目的。
六、拍攝精彩短片
寺院可以請專業人士，專門拍攝介紹寺院歷史、祖師大德的精短片，在寺院適當的地點循環播放，或者設立播放廳，擺放一些休息的椅子，提供茶水服務，便利遊客休息、觀賞。也可以贈送給旅遊公司，在來寺院的車上播放，讓遊客在短時間內對寺院概況有直觀了解。
七、設計書籤，導入vi(視覺識別系統)
為不喜加入旅遊公司、不滿導遊走馬觀花式的介紹，而想自己慢慢了解、用心感受寺院的清靜的遊人，設計精美書籤。書籤的內容，可以是介紹殿堂或景點的圖像、文字等，免費提供，放在介紹點處，方便遊人取閱，遊覽結束後，就成為他們喜歡收藏的書籤。再印刷通俗易懂的佛典小冊和報紙，跟遊客結緣，起消除誤解、啟迪智慧的作用。
也可以考慮導入VI(視覺識別系統)，更具體化、系統化、符號化、個性化的把佛教文化廣泛地傳播給外界，從而提升寺院的形象和知名度。
八、開發深度旅遊
目前一般來寺院的旅遊大多走馬觀花，來去匆匆，他們對寺院的印象常常只停留在建築、風景等極其表相的事物之上。有心想深入了解，苦於不懂佛教文化，無從下手。如何善用旅遊資源，以此為契機，引導遊客進入佛門，是我們應該考慮的問題。而僧人恰是此中專家，完全可以設計各種活動來滿足他們內心的需求。
因此，建議有能力的寺院，修建一幢類似於賓館的雲水寮，以佛教藝術為背景而裝修，簡單實用，為有心學佛者提供安住處，方便他們短期靜修。並為他們設計一日禪、二日禪、三日禪、禪七等活動，如禪修實踐、開示講座、討論交流、吟誦經偈、無我茶會、雲水行腳、傳燈等內容豐富多彩的佛教文化活動。可以跟旅遊團合作，我們只負責安排活動內容，設計不同需求的套餐，引導他們深入體驗寺院的生活，在放鬆自己的同時，又能夠輕鬆修學佛法，充實自己的人生，感受內心的寧靜安詳。活動對象可以是社會各階層人士，以富有佛教文化底蘊的寺院為依託場所，介紹佛教文化套餐。相信這些活動會深受歡迎，能吸收更多的社會人士來參與，彌補普通旅遊方式淺且累的不足。
在商品經濟的衝擊下，如何保持寺院的清淨莊嚴，充分發揮寺院的應有功能，是個值得探討的課題。上面所談，僅是個人所見，相信如果能夠做到，可以有序地引導，避免寺院喧譁嘈雜的混亂現象，使寺院更加富有文化內涵，充分發揮寺院內修外弘的功能，提升寺院在社會大眾心目中的清淨形象。