蔡禮旭：不去跟人家搞是是非非「彼說長，此說短，不關己，莫閑管」。「彼說長，此說短」。這叫說長道短。為什麼人與人之間會這樣說長道短？他們的目的在哪裡？俗話說：來說是非者，便是是非人。而且人群有一個習慣，他都會逼你靠一邊站，你到底要站在我們這邊還是要站在那邊？有沒有這個傾向？那我們偏兩邊都不站，所以「不關己，莫閑管」，趕快遠離是非之地。因為，來說是非者一定有目的，一來是要拉攏你，二來要詆毀別人。只要有是非，就會對團體有所傷害，那我們絕對不樂見這樣的情況發生。所以我們不去跟人家搞是是非非，應該走出正路，和氣待人，多多包容。當你在團體中兩邊都不站而站中間，這個位置非常重要，為什麼？因為兩邊必然都有偏頗。而當一個人自己太偏頗、太過了，他內心會不會覺得錯了？久了以後，他也會覺得自己有錯誤，或者心理上會想去找人談一談。比方說今天某一個主管做了一件事，是做錯了，有人就會批評過度，有人就會一味袒護，有沒有這種情況？那兩邊就鬧得不可開交。這個時候我們站中間必有大用。怎麼說？這個袒護主管的是真正愛主管，還是感情用事？你愈袒護他，他可能愈看不到這一次他的錯誤在哪裡，他有可能就跟著你們跟另外一半在那裡爭鬥了，他就愈來愈失去人心。你本來的動機是要為他好，到最後可能會害了他。所以袒護主管的這一邊，久了以後也會思考。這個時候我們就可以引導他們，真正為他好絕對不是一味地袒護。往往你這麼一說，因為他跟主管也相處一段時間了，他可能又會回來說：「對！對！我以前有一些事勸他，他也沒。」然後來我們可以進一步跟他講：「因為你常能夠指出他的缺點，慢慢他自己印證以後，他會對你愈來愈信任。」所以該勸的，絕對不能因為一次、兩次主管不聽，你就不勸。「日久見人心」，他慢慢還是能夠轉化過來。另外這一邊就是「攻人之惡毋太嚴，當思其堪受」。別人有過失的時候也不要太嚴苛，你要看人家是否承受得起。而且說實在的，很多事因為你不是當事人，說不定我們做的時候也有可能犯他那樣的過失，所以還是要寬容相待。假如你罵得太過了，其實他內心也覺得怪怪的。當我們沒有言語上的爭執，對他們也是一種牽制力量，所以他們有時候可能會說：「你怎麼這麼有修養，我們應該檢討一下。」所以確實在團體中，只要我們不搞是非，能夠盡心盡力地做事，不去做情緒之爭，往往都可以在團體中起到以身作則的作用。所以我們不要小看任何一個人的力量。這是講到「彼說長，此說短，不關己，莫閑管」。這個「莫閑管」意思是說不要參與是是非非，但是假如是對公司重要的事情，我們也要積極參與才行。而且在參與中，我們的希望是把一件事情辦好，所以在這個當下，該說話的時候還是要說。你不能當場沒講，後來做失敗了，才放馬後炮，那就不是很恰當了。所以在開會必須有所決策的時候，我們對事不對人，發現哪些做得比較不恰當的地方也要指出來。但是在這裡指出來，絕對不是對這個人、這個同事有看法。所以把事情討論好了，決定好了，走出這個會議室的門，我們還是好同事，有任何好吃的絕對也不會缺他一份。所以假如你心裡怪怪的，也會讓他心裡怪怪的，本來沒事，事情卻愈來愈大。所以我們還是要保持一份真誠心去面對任何一個人。