君、親、師不能讓人尊重，不能讓人佩服，根源還是在言行不能一致。所以在《中庸》裡面就講到，一個君子的行持，要「言顧行，行顧言」。一開口了，一定要謹慎到，我「凡出言，信為先」有沒有做到?不然人家就很難對我們信任。所以假如我們答應別人的事怕記不了，口袋裡一定要放一個小本子，馬上答應馬上寫下來。
今天剛好我給宋老師講到，我要傳幾份資料給她看。宋老師從餐桌上遞了一張小紙，拿出一張小紙，寫上我說要傳給她的檔案，然後就拿給我。她非常細心，怕我忘記了。所以這麼做，確實，就是讓人更沒有心理負擔，因為她寫給我了，我就更不可能忘記了，那我就更安心了。
今天假如人家答應我們的事忘記了，我們不只不責怪他，進一步還提供他方法記住。是不?我們不要活在盡看人家哪裡做不好上，是協助他不要犯錯，協助他依教奉行，那這個肚量就更大了。比方他答應你什麼事情了，時間快到了，發個簡訊，「不要忘記喔」，他就想起來了，是吧?我們總不要等到他忘記了，然後在那裡埋怨：「你看，我就知道你一定不守信。」那到底怎麼做會讓人家覺得這個人很厚道，這個人很貼心、很細心、很體恤?都在這些生活細節當中感動人。