在深圳經商的崔小姐今年7月被偷了身份證和銀行卡，她掛失了銀行卡帳戶，將錢轉到新建帳戶內，但前兩天，她新卡內的16萬元錢被人從網上轉走，目前她已經報案，警方已介入調查。
16萬元被分成多筆從網上轉走
崔小姐做服裝生意，本月22日，她前往銀行查詢帳戶，發現存在帳戶內的16萬元錢不翼而飛。錢去了哪裡？她詢問銀行工作人員，後者查詢後告訴她，就在本月20日，有人用她的身份證在廣東韶關開了一個新帳戶，同時為該帳戶開通了網銀，之後逐筆將她卡內的16萬塊錢從網上或消費或轉走。崔小姐很著急，表示自己從來沒有到韶關開過帳戶，20日她人在杭州，不可能去韶關開戶。
崔小姐提供的機票登機牌顯示，她是18日早上飛去了杭州，21日早上從杭州飛回深圳。
崔小姐報了警，同時開始調查錢被轉走的過程。銀行的流水帳單顯示，16萬元被通過支付寶、易付寶、財付寶、天翼電子商務等支付平台消費和轉移。每筆金額從數百元至數萬元不等。最大的一筆錢約11萬，先被人連轉到三家公司，到了一家名為妙資財富管理有限公司的對公帳戶名下。
南都記者昨天聯繫上妙資財富管理有限公司，一位李姓經理證實他們接到崔小姐和深圳警方的電話後，已經將該筆資金凍結，等待崔小姐提供進一步證據後，再作處理。
數月前丟銀行卡後辦了永久掛失
崔小姐回憶，7月30日，她在龍華華潤萬家購物時，錢包被人偷走，錢包內有身份證和銀行卡。
事發後她即打銀行客服電話做了永久掛失。因她是河南籍，之後她向河南駐深辦事處提出申請，補辦了身份證。9月，她拿著新身份證到涉事的銀行辦了張新卡，卡記憶體有16萬。
崔小姐原以為，辦理了掛失，不會再有什麼閃失，不料還是出現了意外。她出示的手機簡訊顯示，本月20日中午12時50分，她收到銀行的簡訊提醒，提醒她客戶號為4113……的網銀服務被登出，手機銀行服務被登出，本人名下所有帳戶的簡訊服務被登出。崔小姐說她人在杭州，收到簡訊後，一時沒有細看。
直到她21日從杭州回到深圳，第二天前往銀行提款時，才發現9月份補辦卡內的16萬不翼而飛。此時她才明白20日中午收到的三條簡訊的意味：本人名下所有帳戶的簡訊服務功能被登出，手機銀行服務被登出，意味著她的手機再也收不到任何轉帳信息，掩護了犯罪分子盜竊她帳戶中錢的行為；網銀服務被登出，意味著她丟失那張卡的網銀被登出，犯罪分子從而可以新開通一個網銀，通過網銀來操作她的新帳戶。
南都記者致電福田警方獲悉，目前警方正著手調查此案。
猜測
錢如何被轉走？或有兩種可能
犯罪分子在廣東韶關用崔小姐的身份證開通新帳戶，並開通網銀，然後綁定了崔小姐存16萬的帳戶，通過網銀轉走。
南都記者驗證：南都記者昨天來到涉事銀行一支行，工作人員說，如果有人冒用他人的身份證開通新帳戶，並開通網銀，可以在網銀上綁定被冒用人名下的所有銀行卡帳戶，但是只有知道被綁定帳戶的取款密碼，才能將錢從該帳戶中將錢轉出，否則通過網銀只能查詢該帳戶的餘額，無法轉帳。
銀行說法：銀行方面昨天說，犯罪分子的解掛、開新卡、開網銀都是在廣東韶關進行，目前韶關的支行正在核實相關情況。
通過崔小姐的支付寶將錢轉走，崔小姐的支付寶與她的16萬帳戶是綁定的，一旦進入她的支付寶，16萬可以隨便支取。
南都記者核實：南都記者獲悉，犯罪分子偷得崔小姐的錢包內有崔小姐的名片，名片上有她的電話。崔小姐說，這個電話就是她的支付寶帳戶名。那麼犯罪分子利用崔小姐的支付寶帳戶名、身份證、銀行卡號碼，有無可能進入崔小姐的支付寶帳戶呢？南都記者昨天嘗試了下，要更改支付寶密碼，光有帳戶名、身份證和銀行卡密碼不夠，還需要用到崔小姐的註冊信箱和綁定的手機。
支付寶回應：目前崔小姐的支付寶帳號已經凍結，該帳號有無被不法分子用來消費和轉移款項尚不清楚，交易記錄尚待警方作出調查。
疑問
身份證被冒用開戶銀行無審查？
崔小姐：犯罪分子拿著她的身份證，到銀行開了新帳戶、開通了網銀、更改了她預留在銀行的手機號碼？銀行沒有審查嗎？
銀行回覆：目前正在核實相關情況。
崔小姐：9月3日前往深圳的銀行補辦銀行卡，當時向工作人員提供了新身份證，新證照片與舊證有明顯區別，但銀行操作人員卻未將新身份證錄入系統。11月23日事發後她前往銀行查詢相關信息，發現銀行系統內自己的身份證還是舊證。
銀行回覆：分行個人金融部經與梅林支行核實，櫃員按照操作流程處理業務並進行了聯網核查，不存在違規操作情況。
本版采寫：
南都記者 陳樂偉
事主說法
7月30日
崔小姐錢包被偷，內有身份證和銀行卡(帳戶A)，崔小姐立即對帳戶A進行掛失處理。
9月1日
崔小姐拿著補辦的身份證到銀行新辦了一張銀行卡(帳戶B)，並將原帳戶A中的錢轉入帳戶B。
11月18日
崔小姐從深圳飛去杭州，有登機牌為證。
11月20日
中午12時50分，崔小姐收到銀行簡訊，提醒她客戶號為4113……的網銀服務(與帳戶A綁定)被登出，手機銀行服務被登出，本人名下所有帳戶的簡訊服務被登出。崔小姐稱沒有細看。
11月21日
崔小姐從杭州飛回深圳，有登機牌為證。
11月22日
崔小姐發現帳戶B內的16萬元錢不翼而飛。銀行流水帳單顯示，16萬元被通過支付寶、易付寶、財付寶、天翼電子商務等支付平台消費和轉移。每筆金額從數百元至數萬元不等。
銀行核實
7月30日
客戶崔小姐丟失銀行卡(帳戶A)後電話永久掛失。電話永久掛失期間，帳戶A無異常。
9月1日
崔小姐辦理口頭掛失後領取新卡(帳戶B)。
11月20日
有人用崔小姐的身份證在韶關分行開了一個新帳戶(帳戶C )，同時為該帳戶開通了網銀。此後，崔小姐的帳戶B頻繁發生轉帳、消費、存款等各種交易，其間辦理解掛、領用新卡及電子銀行簽約交易均不是深圳市分行受理。
11月22日
崔小姐向電話銀行客服反映：其於2014年7月底在深圳龍華片區遺失第二代身份證，11月20日收到簡訊提示電子銀行渠道被登出(客戶稱非本人操作)，11月20日起其帳戶(帳戶B))發生多筆不明交易，帳戶損失16萬多元。
下午崔小姐前往深圳蓮花北支行核實情況，櫃員核實告知其身份證在外地有一個新開帳戶(帳戶C)，客戶表示非本人開立，要求將該帳戶登出，並要求核實處理可疑交易問題。