中新網寧波8月12日電 (見習記者 方堃 通訊員 練碧輝)「淘寶的退款怎麼還沒到帳？打電話問下支付寶客服。」在這個全民淘寶的年代，每天都會有大量的網購退貨消費者問到這個問題。近日，浙江舟山定海區公安局處理了一起因輕信網上搜尋來的支付寶客服電話，在電話操縱下被轉帳26821元的案件。
家住舟山市、今年27歲的葉女士是淘寶大軍中的一員。近日，葉女士在網上購物後因不滿意貨物退貨，但退貨款卻遲遲沒有退到支付寶上，於是葉女士在網上搜尋支付寶的客服電話。
葉女士搜尋了到了一個網頁上排名靠前的支付寶電話，向對方詢問之前網購退款遲遲未到帳一事，對方告訴葉女士，支付寶系統正在升級，需要去ATM機轉帳操作解凍帳戶。於是葉女士就立刻去了家附近的工商銀行ATM進行操作。
在對方電話的遙控指揮下，葉女士開始為帳戶「解凍」。對方要告訴女士輸入「1140」、「2171」、「23510」三串數字就可以解凍帳戶。在輸入第二串數字的時候，葉女士已經有所察覺，但還是按照對方的指令進行操作，直到三串數字全部輸完，葉女士才如夢初醒，對方要求輸入的數字，就是往對方帳戶裡面打錢的數額。三串數字加起來一共是26821元。
當發現騙局的葉女士再給對方打電話時，對方的號碼已經無法接通。
辦案民警告訴記者，這類案件近年來發生的次數越來越多，由於號碼是網上搜尋來的，辦案難度很大，取證困難，破案成本巨大。「有的銀行為了爭取客戶，對開戶人的審核並不嚴謹，隨便拿一個身份證就可以開戶，這又給我們辦案增加了難度。」舟山定海公安局的辦案民警說。
目前，舟山市定海公安局已經對該起電話詐欺進行立案調查，民警提醒大家：切勿輕信網上搜尋到的人工服務電話，如有疑問應通過正規渠道查詢。(完)