作者： 張怡筠
前幾年，有一個針對世界500強企業員工的大規模調查，研究對於工作成就而言，影響的關鍵因素是什麼？結果得到一個令人驚訝的結論：不論什麼行業，情商和智商對於一個人的工作成就都有影響，而其影響比例為智商：情商=1：2；越往公司高層，這個影響的差距會越懸殊，甚至會到智商：情商=1：6……。
可見，對於父母而言，除了重視孩子在學校的學習外，還有一項在親職教育中不可或缺，甚至比智商教育更為重要的，就是情商教育。
如何培養高情商的孩子呢？
首先，幫助孩子辨識自己的情緒
情商高手的基本功，就是察覺自己的情緒狀態，能很快了解自己的當下情緒。因此父母在這個情況下，應先幫助孩子辨識出現有的情緒狀態：「所以你不開心了？」，「所以你感到委屈了？」。
幫助孩子辨認自己的情緒狀態，會帶來兩個天大的好處。
首先，孩子可以明白，接下來要處理的，是自己的情緒，而不是那個「對方」。也就是說，現在真正該做的，不是因自己感到委屈而找對方理論，而是應該意識到，真正的困擾是自己的情緒反應，那麼隨後該努力的，就是如何調試情緒，做出合適反應。
其次，孩子可以從中學會換位思考的能力。這次挨打，心理難受，以後就知道了，若去打別人，別人也就會有這樣的感受。從情商教育的角度而言，這會是個一舉兩得的做法。
第二，幫助孩子發展負面情緒的管理技巧
父母可以鼓勵孩子培養健康的興趣和嗜好，來幫助他們排解壓力。心理學上的研究顯示，做運動是極佳的疏壓方法之一，持續做有養運動20分鐘以上，會促進大腦中腦內啡的分泌，因而在生理上起到舒緩壓力的作用。
第三，幫助孩子樹立自信
自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面對別人的惡意攻擊時能沉穩以對，有良好的抗挫及抗壓能力，在人際關係上得心應手。
父母該如何著手，培養孩子的自信？
事實上，父母對孩子的評價，對其自信有著直接的影響。若平時只是批評而極少給予表揚，父母就會在不知不覺中，塑造了孩子不佳的自我形象。
所以建議父母可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優點,而這些優點不是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的人格特質，比如：有愛心，懂禮貌……並非「每次都名列前茅」等建立在比較之上的結果。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。
第四 ，培養孩子樂觀積極的態度
心理學的研究發現，只要孩子對自己持正面的看法，對未來有樂觀的態度，那父母就大可放心，這孩子這輩子不會離幸福太遠。
樂觀孩子的重要表現之一，就是懂得對事情做正面的思考。
我認識的一個孩子，有次老師當眾批評他的歷史成績，他沒有耿耿於懷,而是笑著跟媽媽說：「幸好老師批評的是我最爛的一門科目，如果我最好的一門科目還被他批評，那我不就更慘了……」有這樣的正面思維能力，就是樂觀特質的精彩展現。
為了幫助孩子學會看到事情的優點面，父母親應常常用正向發問的方式啟發孩子的思考，比如「今天認識的這個新同學，你覺得他有什麼優點？」而在碰到挫折時，爸媽不該說：「你今天怎麼回事，表現得一塌糊塗。」而該用：「這次可能讓你自己失望了，那你覺得有沒有什麼值得肯定的部分呢？」如此一來，孩子就有能力去思索正面的答案，避免了負面情緒的不當干擾，而找到激勵自己的動力。
第五，培養孩子的人際互動能力
現在的孩子都是獨生子女，所以父母應該多安排機會，歡迎孩子的玩伴來到家裡和孩子一起玩耍，學習，以及共同度過生命中的重要時刻（如生日等）。重視情商的父母親在孩子參加這些團體活動時，該觀察的是，孩子在和別人的互動當中，他是主動和他人說話？還是害羞不開口？當別人跟他說話的時候，他是什麼反應？而萬一與他人發生矛盾，他又是如何回應的？
此外，也應鼓勵孩子學會分享。有些父母親在孩子的派對中，只想讓自己的孩子成為注意力的焦點，而錯失了培養孩子人際關係能力的良機。真正高情商的家長，則會鼓勵孩子去招呼大家，和朋友分享自己的東西。
同時，也別忘了鼓勵孩子主動向他人提供協助，這是團隊協作能力中很重要的一個特質。父母該多鼓勵孩子觀察別人的需求，主動提供幫助，並在之後立刻給予他及時的表揚，如此一來，孩子就能夠培養出團隊意識及協作能力。日後無論對工作還是生活，皆會大有助益。
14、15歲之前，是情商能力培養及形成的重要時期。家長若能積極地進行情商教育，培養孩子良好的情商能力，就能讓其心理免疫力大大增強，得以應付學習和生活中的低潮與挑戰，讓孩子有能力去經營一個成功與快樂並存的美好人生！