龍樹菩薩說過，說話有三類：一種是美語;一種是實語;一種是虛言。
美語，什麼是美語?讚嘆人家。
實語，什麼叫實語?實事求是的話。
虛言，什麼叫虛言?就是誇大其詞地讚揚人家，或者說很多拍馬屁的話，其實根本不是真的。
虛言應該像糞一樣扔掉，美語和實語應該有，而且，美在前，實在後。
比如，我在跟別人打交道的時候，先說他的優點。這不是拍馬屁，因為我說的全都是實話。一個人不可能沒有優點，你可以把他的優點實事求是地列出一二三四五六??，當你數到六、七的時候，他心裡邊就美滋滋的。那時候，再實事求是地跟他說一點，哪些方面需要改進的話，他會全部地接受。
這就像我們在有些不大好吃的東西裡面，摻了好吃的東西吃下去一樣，你要是先直接說實語，一般人是接受不了的。
在家裡邊也是如此，比如說當你要吵架的時候，想想你吵架的目的是什麼，是為了羞辱他(她)，還是讓對方改正錯誤?
假若你是要羞辱他的話，這個目的本身就錯了。假若你是為了讓他改正錯誤的話，那怎麼辦?就得先讚揚。這樣他會感覺你真好，對我評價這麼高。這個時候，他的心已經平靜了許多，然後再告訴他改一點就好了，他就能夠接受了。
要是你一開始就是一二三四五六七??他就會鬧翻天， 才不管你說的是真的還是假的，他消化不了，也無法接受。
所以說，說話要有藝術，先要說美語，然後要說實語，這是一個解決社會關係、家庭關係、自己和同事以及領導和下屬關係的一個非常重要的藝術手段。
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