問：頂禮上師。人在死亡時會經歷怎樣的過程?如何幫助他們度過這最孤獨的過程?
答：由於對「生」的喜悅與讚嘆，人們常常歡迎新生命的到來，並注意到人口不斷增加的事實，卻忽略了死亡其實也是時刻都在周邊示現，平時很少探討「終極關懷」這個主題。所以，多數人不太理解終極關懷的意義，也不知道如何做適當的終極關懷。
一個接近死亡的人，真的很無助，因為他知道今生的財產他無法帶走，也知道這一切對他沒有意義，可是又放不下，這種執著會存在。當他對親戚朋友(包括在面前的你)有執著時，一定要安撫他，告訴他親人的關心，讓他放下家裡的一切。對家人、親戚朋友、現實世界的執著，現在對他而言沒有實際意義，這時候需要不斷地開導他，讓他放下執著。
人在臨終時眼睛已無法看到真實的面目，哪怕前面站一排排的人也沒有用;耳朵的聽覺消失了，你用言語在旁邊安慰，他也無法聽得清。所以，這時候親戚朋友在旁邊，要用手觸摸他的身體，摸摸他的手，或摸摸他的額頭，讓他感覺你就在他旁邊，來幫助他度過這最孤獨的過程。這是一個很重要的程式。
我們不要以很煩躁的心態面對亡者。很多人看到親人要往生了，或號啕大哭，或抓住亡者大喊大叫，這些也是要避免的。很多時候，因為我們的孝順，或對他的愛護，很難放棄他，但這時要強忍住自己的悲痛，好讓亡者平靜，能安寧祥和地離去;號啕大哭或抓住亡者大喊大叫，只能使亡者放不下又無能為力，在身體的痛苦之外又添上劇烈的心靈痛苦。
生與死是每個生命都需要面對的，但死是生命過程中常常不受重視。比起死，生相對能被了解。特別是人，當有新生嬰兒出世時，家人大多會慶祝，每年幫他過生日。至於死亡，我們容易輕忽，不敢面對，恐懼談「死」。
實際上，人更需要面對的，是死的問題，而不是生的問題。
人在母胎時，一直有母親呵護;從生下來的那一刻開始，成長過程中有很多親朋好友陪伴著我們。所以，人雖然孤獨地來到世間，但只要學會與人互動，就可以不孤獨。而死亡對我們來講是非常孤獨的，不管我們有多少親情、友情、權力、金錢等世間福報，死亡時既帶不走，也失去意義，每個人必須獨自面對死亡;而且即使再怎麼恐懼死亡，當這一時刻來臨時也無法不去面對。所以，我們需要學會利用得來不易的身體，累積更多的福報和智慧，不讓自己無助地死，而能有智慧地選擇面對死亡的方式。